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传奇招聘 > 培训专员/助理

发布时间:2026-05-14 浏览人数:3人 申请人数:0人

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职位描述
  • 岗位职责: 1、负责公司游戏推广相关客服团队的培训工作,包括新员工入职培训、在岗提升培训及专项技能培训; 2、根据业务需求,制定和优化培训方案、课程内容与培训流程,确保培训覆盖全面、落地有效; 3、定期组织培训考核,评估培训效果,形成培训反馈报告,并提出改进建议; 4、深入业务一线,了解客服团队日常问题与技能短板,持续优化培训体系; 5、协助制定客服话术标准、服务流程及行为规范,推动服务质量提升; 6、跟进行业发展趋势及平台合规要求,更新培训内容,提升团队合规意识与风控能力。 任职要求: 1、大专及以上学历,有游戏行业或在线客服相关经验者优先; 2、1年以上客服培训经验,熟悉成人培训方法与技巧,具备独立开发课程与授课能力; 3、具备良好的沟通表达能力、组织协调能力与现场控场能力; 4、熟练使用办公软件,能独立完成培训资料编写与数据整理分析; 5、有责任心,抗压能力强,热爱游戏行业,对客户服务质量有追求。
公司介绍
极梦成立于2015年,十年间我们不断开拓创新,先后在福建厦门、晋江、广州等战略要地组建了规模300+人的成熟游戏精英团队。 极梦是一家充满活力与创造力的游戏公司,致力于游戏买量,游戏渠道推广,凭借对市场的敏锐洞察和对游戏的热爱,迅速
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