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传奇招聘 > 培训专员/助理

发布时间：2026-05-14 浏览人数：3人申请人数：0人

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职位描述

岗位职责: 1、负责公司游戏推广相关客服团队的培训工作，包括新员工入职培训、在岗提升培训及专项技能培训； 2、根据业务需求，制定和优化培训方案、课程内容与培训流程，确保培训覆盖全面、落地有效; 3、定期组织培训考核，评估培训效果，形成培训反馈报告，并提出改进建议; 4、深入业务一线，了解客服团队日常问题与技能短板，持续优化培训体系; 5、协助制定客服话术标准、服务流程及行为规范，推动服务质量提升; 6、跟进行业发展趋势及平台合规要求，更新培训内容，提升团队合规意识与风控能力。任职要求: 1、大专及以上学历，有游戏行业或在线客服相关经验者优先； 2、1年以上客服培训经验，熟悉成人培训方法与技巧，具备独立开发课程与授课能力; 3、具备良好的沟通表达能力、组织协调能力与现场控场能力； 4、熟练使用办公软件，能独立完成培训资料编写与数据整理分析; 5、有责任心，抗压能力强，热爱游戏行业，对客户服务质量有追求。

公司介绍

极梦成立于2015年，十年间我们不断开拓创新，先后在福建厦门、晋江、广州等战略要地组建了规模300+人的成熟游戏精英团队。
极梦是一家充满活力与创造力的游戏公司，致力于游戏买量，游戏渠道推广，凭借对市场的敏锐洞察和对游戏的热爱，迅速

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